ตู้สาขา EOL หมายความว่าอะไร ยังซ่อมได้ไหม

EOL (End-of-Life) คือรุ่นที่ผู้ผลิตหยุดผลิตและหยุด Support อย่างเป็นทางการแล้ว แต่ยังสามารถซ่อมและบำรุงรักษาได้โดยผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญและสต็อกอะไหล่ นาคาทรัพย์ 145 ให้บริการ MA สำหรับระบบ EOL ได้ต่อเนื่อง

ตู้สาขาโรงแรมมีปัญหา PMS ไม่เชื่อมต่อ สายโทรศัพท์ไม่ตัด Billing ผิดพลาด แก้ได้ไหม

แก้ได้ครับ ปัญหา PMS Integration เป็นความเชี่ยวชาญเฉพาะของเรา ไม่ว่าจะเป็นสาย Extension ไม่ตัดหลัง Check-out Billing ไม่ขึ้น Wake-up Call ไม่ทำงาน หรือ Room Status ไม่อัปเดต เราวิเคราะห์ได้ตั้งแต่ระดับ PBX Configuration จนถึง Interface ระหว่างตู้สาขาและระบบ PMS ของโรงแรม

ค่าใช้จ่าย MA Service ตู้สาขาประมาณเท่าไหร่

ขึ้นอยู่กับขนาดระบบและแบรนด์ ระบบขนาดเล็ก 20-50 สาย เริ่มต้นประมาณ 15,000-30,000 บาทต่อปี ระบบขนาดกลาง-ใหญ่ติดต่อขอใบเสนอราคาได้เลย โทร 02-591-4115

จัดซื้อระบบ PBX ผ่าน e-GP สำหรับหน่วยงานภาครัฐได้ไหม

ได้ครับ บริษัทจดทะเบียนถูกต้อง ออกใบกำกับภาษีได้ พร้อมเข้าระบบ e-GP ทั้งแบบ e-Bidding และ e-Quotation สามารถเตรียมเอกสาร TOR และ Spec ให้ได้ด้วย

อะไหล่ตู้สาขาที่นำเข้ามีการรับประกันไหม

รับประกันทุกชิ้น 90 วัน สำหรับอะไหล่ที่เราจัดหาโดยตรง ถ้าเสียภายในกำหนดเปลี่ยนให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ระบบโทรศัพท์โรงแรมหรือโรงพยาบาลเสีย มีบริการฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงไหม

มีครับ สำหรับลูกค้า MA สัญญา มี Emergency Line 24/7 ทีมช่างพร้อม Dispatch ภายใน 4 ชั่วโมงในกรุงเทพและปริมณฑล โทร 081-415-2465 หรือ 063-438-2465

จะเปลี่ยนจากตู้สาขาเดิมเป็น Cloud PBX ควรทำอย่างไร

แนะนำ Survey ระบบเดิมก่อน (ฟรี) เพื่อวางแผน Migration แบบ Hybrid ให้ระบบเดิมยังทำงานขนานไปกับ Cloud PBX ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ลดความเสี่ยงด้านธุรกิจ

ขอ Site Survey ฟรีได้ไหม ใช้เวลานานแค่ไหน

ฟรีครับ ไม่มีค่าใช้จ่าย ใช้เวลาประมาณ 1-2 ชั่วโมงขึ้นกับขนาดอาคาร ออกรายงานพร้อมใบเสนอราคาภายใน 3 วันทำการ โทรนัดได้ที่ 02-591-4115

Yeastar รองรับ SIP Trunk ของ ISP ในไทยได้ไหม

ได้ครับ Yeastar S-Series และ P-Series รองรับ SIP Trunk จากทุก ISP ในไทย ทั้ง TOT TRUE NT CAT รวมถึง VoIP Provider ต่างประเทศ เราช่วย Configure และทดสอบให้จนใช้งานได้จริง

ถ้าระบบ PBX เสียทั้งระบบไม่มีสำรอง มีทางแก้เฉพาะหน้าไหม

มีครับ เราให้ยืม Analog Gateway หรือ IP-PBX ชั่วคราวระหว่างรอซ่อม เพื่อให้องค์กรรับสายได้ต่อเนื่อง ไม่กระทบธุรกิจ บริการนี้ฟรีสำหรับลูกค้า MA

✅ Checklist · Hotel PBX

5 ข้อก่อนเลือก ระบบโทรศัพท์โรงแรม (Hotel PBX)

นาคาทรัพย์ 145

Hotel PBX · Checklist

อ่าน 5 นาที

พนักงานต้อนรับโรงแรมใช้งานระบบโทรศัพท์ Hotel PBX และ IP Phone ที่ Front Desk

ระบบโทรศัพท์โรงแรม (Hotel PBX) เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ส่งผลต่อการบริการผู้เข้าพักโดยตรง การเลือกระบบที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดปัญหาที่แก้ยากในภายหลัง — บทความนี้รวบรวม 5 ข้อที่ควรตรวจสอบก่อนตัดสินใจ

ระบบรองรับ PMS Integration หรือไม่

โรงแรมยุคใหม่ต้องการให้ระบบโทรศัพท์ทำงานร่วมกับ PMS (Property Management System) ได้อย่างอัตโนมัติ เพื่อลดภาระงาน Manual ของ Front Desk และลดข้อผิดพลาด

การทำงานร่วมกันระหว่าง PMS และ PBX

PMS
OPERA / Fidelio

⇄

PBX System
FIAS Protocol

⇄

ห้องพักแขก
Guest Room

ฟังก์ชันที่ทำงานอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อ PMS ได้:

Check-in / Check-out — เปิดปิดสิทธิ์โทรศัพท์ห้องพักอัตโนมัติ
Wake-up Call — ตั้งเวลาปลุกแขกโดยไม่ต้องใช้พนักงาน
Call Billing — คิดค่าโทรศัพท์ห้องพักและส่งเข้า PMS อัตโนมัติ
Room Status — อัปเดตสถานะห้องแบบ Real-Time

รองรับ FIAS Protocol และสามารถเชื่อมกับ PMS ที่ใช้งานอยู่ได้หรือไม่ — Oracle OPERA, Micros Fidelio, Shiji

รองรับการขยายระบบในอนาคตหรือไม่

โรงแรมหลายแห่งมีแผนขยายจำนวนห้องพักหรือเพิ่มอาคารใหม่ ระบบ PBX ที่ดีควรรองรับการเติบโตได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบทั้งหมด

ระบบที่ดีขยายได้ตามการเติบโตของโรงแรม

ห้องพัก
เริ่มต้น

→

100

ห้องพัก
ขยายเพิ่ม

→

300+

ห้องพัก
อนาคต

การวางแผนตั้งแต่เริ่มต้นช่วยลดต้นทุนระยะยาวและลด Downtime ของระบบเมื่อต้องขยาย

ระบบรองรับการเพิ่ม Extension ได้สูงสุดเท่าไหร่ และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอย่างไร

มีระบบสำรองไฟ UPS รองรับเหตุฉุกเฉินหรือไม่

ระบบสื่อสารถือเป็นส่วนสำคัญด้านความปลอดภัยของโรงแรม หากเกิดเหตุไฟฟ้าดับ แขกยังต้องสามารถติดต่อ Front Desk หรือแจ้งเหตุฉุกเฉินได้ตลอดเวลา

ระบบสำรองไฟ UPS ปกป้องระบบสื่อสาร

ไฟฟ้าดับ
Power Outage

→

UPS สำรองไฟ
Backup Power

→

ระบบทำงานต่อเนื่อง
ไม่มี Downtime

แขกโทรแจ้งเหตุฉุกเฉินได้ตลอด 24 ชั่วโมง
Front Desk ยังสามารถสื่อสารภายในได้
ระบบ PBX ไม่สูญเสียการตั้งค่าเมื่อไฟดับ

ระบบออกแบบให้รองรับ UPS ได้หรือไม่ และสามารถกำหนดระยะเวลาสำรองไฟให้เหมาะกับโรงแรมได้อย่างไร

มีระบบ Operator Console แบบ Real-Time หรือไม่

Operator Console ช่วยให้พนักงาน Front Desk เห็นสถานะของทุก Extension แบบ Real-Time ทำให้โอนสายได้ถูกต้องและรวดเร็ว ลดการรอสายของผู้เข้าพัก

ตัวอย่างสถานะที่เห็นใน Operator Console

Extension	ห้อง / แผนก	สถานะ
101	ห้องพัก 101	ว่าง
102	ห้องพัก 102	กำลังโทร
103	ห้องพัก 103	มีสายเรียกเข้า
201	Housekeeping	ว่าง
301	Restaurant	ไม่รับสาย (DND)

โอนสายได้รวดเร็วและแม่นยำ ไม่ต้องเดาสถานะ
ลดการรอสายของผู้เข้าพัก
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Front Desk
ยกระดับประสบการณ์ผู้เข้าพักโดยรวม

ระบบมี Operator Console แบบ Real-Time หรือไม่ และรองรับการแสดงสถานะห้องพักทั้งหมดพร้อมกันได้ไหม

มีบริการหลังการขายและทีม Support หรือไม่

ระบบโทรศัพท์เป็นระบบที่ต้องใช้งานทุกวัน การมีทีมดูแลหลังการขาย บริการซ่อมบำรุง และคำปรึกษาเมื่อเกิดปัญหา จะช่วยลดความเสี่ยงในการดำเนินงานของโรงแรม

มีทีมงานคนไทย เข้าใจบริบทธุรกิจโรงแรมไทย
มีบริการ Maintenance & Support ระยะยาว
สามารถเข้าหน้างานได้เมื่อเกิดปัญหาเร่งด่วน
มีประสบการณ์ติดตั้งระบบโรงแรมจริง
มีอะไหล่รองรับ ไม่ต้องรอสั่งจากต่างประเทศนาน

ทีมงานอยู่ในประเทศไทยหรือไม่ มี Maintenance Contract รายปีไหม และ Response Time เมื่อเกิดปัญหาคือเท่าไหร่

Checklist ก่อนเลือกระบบ Hotel PBX

✓

รองรับ PMS Integration
FIAS Protocol · OPERA · Fidelio

✓

ขยายระบบได้ตามการเติบโต
ไม่ต้องเปลี่ยนระบบทั้งหมด

✓

มีระบบสำรองไฟ UPS
สื่อสารได้แม้ไฟดับ

✓

มี Operator Console Real-Time
เห็นสถานะทุก Extension

✓

มีทีม Support และบริการหลังการขาย
ทีมงานคนไทย · Maintenance & Support · เข้าหน้างานได้

การเลือกระบบโทรศัพท์โรงแรมไม่ใช่เพียงการเลือกตู้ PBX แต่เป็นการลงทุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการและรองรับการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว ระบบที่ดีควรรองรับ PMS Integration มีความเสถียร ขยายระบบได้ มีระบบสำรองไฟ และมีทีมงานดูแลหลังการขายที่เชื่อถือได้

ต้องการคำปรึกษาก่อนเลือกระบบ?

ทีมผู้เชี่ยวชาญนาคาทรัพย์ 145 พร้อมให้คำแนะนำ
เข้าสำรวจหน้างานฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่มีข้อผูกมัด

📱 โทร 091-896-2698 💬 LINE @nakasup145

จันทร์–ศุกร์ 08:30–17:30 น. · ตอบทุกคำถามก่อนตัดสินใจ

Hotel PBX Checklist