Question 1

ตู้สาขา EOL หมายความว่าอะไร ยังซ่อมได้ไหม

Accepted Answer

EOL (End-of-Life) คือรุ่นที่ผู้ผลิตหยุดผลิตและหยุด Support อย่างเป็นทางการแล้ว แต่ยังสามารถซ่อมและบำรุงรักษาได้โดยผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญและสต็อกอะไหล่ นาคาทรัพย์ 145 ให้บริการ MA สำหรับระบบ EOL ได้ต่อเนื่อง

Question 2

ตู้สาขาโรงแรมมีปัญหา PMS ไม่เชื่อมต่อ สายโทรศัพท์ไม่ตัด Billing ผิดพลาด แก้ได้ไหม

Accepted Answer

แก้ได้ครับ ปัญหา PMS Integration เป็นความเชี่ยวชาญเฉพาะของเรา ไม่ว่าจะเป็นสาย Extension ไม่ตัดหลัง Check-out Billing ไม่ขึ้น Wake-up Call ไม่ทำงาน หรือ Room Status ไม่อัปเดต เราวิเคราะห์ได้ตั้งแต่ระดับ PBX Configuration จนถึง Interface ระหว่างตู้สาขาและระบบ PMS ของโรงแรม

Question 3

ค่าใช้จ่าย MA Service ตู้สาขาประมาณเท่าไหร่

Accepted Answer

ขึ้นอยู่กับขนาดระบบและแบรนด์ ระบบขนาดเล็ก 20-50 สาย เริ่มต้นประมาณ 15,000-30,000 บาทต่อปี ระบบขนาดกลาง-ใหญ่ติดต่อขอใบเสนอราคาได้เลย โทร 02-591-4115

Question 4

จัดซื้อระบบ PBX ผ่าน e-GP สำหรับหน่วยงานภาครัฐได้ไหม

Accepted Answer

ได้ครับ บริษัทจดทะเบียนถูกต้อง ออกใบกำกับภาษีได้ พร้อมเข้าระบบ e-GP ทั้งแบบ e-Bidding และ e-Quotation สามารถเตรียมเอกสาร TOR และ Spec ให้ได้ด้วย

Question 5

อะไหล่ตู้สาขาที่นำเข้ามีการรับประกันไหม

Accepted Answer

รับประกันทุกชิ้น 90 วัน สำหรับอะไหล่ที่เราจัดหาโดยตรง ถ้าเสียภายในกำหนดเปลี่ยนให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

Question 6

ระบบโทรศัพท์โรงแรมหรือโรงพยาบาลเสีย มีบริการฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงไหม

Accepted Answer

มีครับ สำหรับลูกค้า MA สัญญา มี Emergency Line 24/7 ทีมช่างพร้อม Dispatch ภายใน 4 ชั่วโมงในกรุงเทพและปริมณฑล โทร 081-415-2465 หรือ 063-438-2465

Question 7

จะเปลี่ยนจากตู้สาขาเดิมเป็น Cloud PBX ควรทำอย่างไร

Accepted Answer

แนะนำ Survey ระบบเดิมก่อน (ฟรี) เพื่อวางแผน Migration แบบ Hybrid ให้ระบบเดิมยังทำงานขนานไปกับ Cloud PBX ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ลดความเสี่ยงด้านธุรกิจ

Question 8

ขอ Site Survey ฟรีได้ไหม ใช้เวลานานแค่ไหน

Accepted Answer

ฟรีครับ ไม่มีค่าใช้จ่าย ใช้เวลาประมาณ 1-2 ชั่วโมงขึ้นกับขนาดอาคาร ออกรายงานพร้อมใบเสนอราคาภายใน 3 วันทำการ โทรนัดได้ที่ 02-591-4115

Question 9

Yeastar รองรับ SIP Trunk ของ ISP ในไทยได้ไหม

Accepted Answer

ได้ครับ Yeastar S-Series และ P-Series รองรับ SIP Trunk จากทุก ISP ในไทย ทั้ง TOT TRUE NT CAT รวมถึง VoIP Provider ต่างประเทศ เราช่วย Configure และทดสอบให้จนใช้งานได้จริง

Question 10

ถ้าระบบ PBX เสียทั้งระบบไม่มีสำรอง มีทางแก้เฉพาะหน้าไหม

Accepted Answer

มีครับ เราให้ยืม Analog Gateway หรือ IP-PBX ชั่วคราวระหว่างรอซ่อม เพื่อให้องค์กรรับสายได้ต่อเนื่อง ไม่กระทบธุรกิจ บริการนี้ฟรีสำหรับลูกค้า MA

ป้ายกำกับ: FIAS Protocol

ระบบโทรศัพท์โรงแรม (Hotel PBX) คืออะไร?